上周五早上8点多，鄞州长丰景苑小区突然停电，32部电梯全部不能运转，电梯内有不少人被困，同时不断传出哭声。

虽然保安、消防、电梯公司等多方面救援力量很快救出了被困人员，但小区业主并未就此安心，网友“大狗副警长”在民生e点通上接连发布了两则帖子，质疑小区电梯没有备用电源，电梯没有信号，求救电话打不出，引起业主和其他被困人员的恐慌。

昨天，记者对此事做了了解。

小区停电32部电梯“罢工”

手机信号差拨不出求救电话

长丰景苑小区位于宁南北路67号，是拆迁安置小区，共有12幢楼，1300多户业主。是共层住宅，有的楼一层有1部电梯，有的则有2部或4部。

小区交付有近半年的时间了，昨天下午3点多，记者到达时，几乎没见着入住的业主，大多数是正在小区里装修的工人师傅。

做木工的庄师傅被问及11月25日的停电一事时，记忆犹新：“那天早上8点多，我们已经开工了，当时我正在电梯里，突然整个小区都停电了，电梯 罢工 ，我们都慌了！”庄师傅说，很多人都准备拿起手机报警，可一看，手机没信号，打不出电话。

“也许是因为我们装修的人手机差吧，反正完全打不了，后来没办法，只能摁电梯里的紧急报警按钮，等待物业的人来开门。”

庄师傅告诉记者，地下室的信号更差，而这个小区又多次发生过电梯问题，早在近两个月前，他也曾被关进地下室的电梯里，那次是因为装修师傅没清理干净电梯和地砖间缝隙里的石子，电梯门只能开十几公分，人完全出不来。

“像10号楼的电梯，5个人进去后就不断地叫了，说是超载，你听，现在我们这5号楼里，电梯也在 嘟嘟嘟 地不停叫着……虽然停电的事是****次发生，但那种情况下没有手机信号，还是挺后怕的。”庄师傅来这儿装修四五个月了，对于电梯和信号问题，满是吐槽。

记者走进5号楼的电梯后，尝试拨打、接听电话，发现在地上楼层信号虽没有满格，但好在并不影响通话质量和移动数据网络的速度，但只要电梯一到地下室，就有了变化。

跟记者一起搭乘电梯的另一名装修工人张师傅也说，在电梯门关上后，尤其是电梯内有多人的情况下，信号很差，打不了电话。

事发前已有网友发帖反映过

再次发帖希望尽快落实

而在此次事情发生前的11月17日，网友“大狗副警长”就已发帖称，小区各幢楼的电梯内以及地下车棚、地下停车位，都没有手机信号覆盖，跟中国移动等运营商反映了，不过运营商们都表示，地下室就是没有信号的，电梯内是封闭的，也没有信号，没办法。

当时“大狗副警长”希望政府出面协调，落实手机信号问题，将重大安全隐患消除。事发当天，他也再次发帖，亟待解决信号覆盖问题。

记者注意到，事情发生的前****，11月24日下午3点多，认证号为“通信管理局”的账户在17日的帖子中做过如下跟帖——

“经与电信、移动、联通核实，回复如下：

1.电信回复：经过现场测试，长丰景苑小区电梯和地下车库由于结构较为封闭，确实存在信号弱覆盖的情况，后续将提交网络建设部门进行室分建设，优化信号，敬请关注。

2.移动回复：该区域电梯，地下室结构较为封闭，导致覆盖较差，目前移动运营商已在做技术规划建设中，其中4G网络覆盖预计17年1月31日前建设完毕。

3.联通回复：长丰景苑小区电梯及地下车库没有信号问题，由于地下室较封闭，信号穿透力弱，导致地下室里面覆盖弱，已纳入规划建设中，给您带来不便敬请谅解。”

物业回复

从交付至今一直在联系解决

现信号覆盖工作已在进行中

随后，记者来到了物业——宁波市鄞州区和美物业管理有限公司长丰景苑管理处，一位吕姓物业主任因在外办事，电话接受了记者采访。

他表示，此次电梯困人事件，是因电力部门未提前通知到物业要停电的消息引起，长丰片区的不少小区都停电了，是电力方面的故障导致。

针对业主提出的尽快联系运营商解决电梯和地下室覆盖信号的要求，吕主任表示，从小区交付至今，物业一直在牵头协商这件事，就在上周二左右，他还跟运营商商量过。

“电信是**早联系的，移动是10月份的时候，联系他们来铺线路，到目前为止，电信和移动已在地下室铺设好线路，联通还没有，他们也要走流程，据说是小区的信号转换器太大，具体专业术语我一时也讲不上来，把转换器改小后，就可以了，总之方案已经在做了。作为物业公司，我们会全力配合好几大运营商，完成信号覆盖的工作。”至于具体完成覆盖的时间和期限，这位吕主任表示不清楚。