11月9日，记者从市质监局了解到，10月份，全市电梯应急救援平台共接警105次，实际启动困人救援104起(1次系安全演练)，比9月份下降10.26%。解救被困人员265人，其中一级救援98起，二级救援4起，三级救援3起。平均到达现场时间14.3分钟，平均救援解困时间17.5分钟。未经平台调度，119直接出动处置2起。

    人为原因故障占比较高

    我市电梯困人故障主要原因有内部原因和外部原因。10月份中，门机、轿门锁、厅门锁、安全回路等内部原因故障共59起，占56%；外部原因：停电困人10起，用户使用不当15起，电梯超载3起，电梯进水4起，计32起，占31%；故障后电梯自动恢复14起，占13%。困人数量较多区域是电梯保有量较大的亭湖区、城南新区，需进一步加强电梯安全知识宣传，强化维保单位和使用单位主体责任，引导用户文明乘梯。

    住宅区域电梯困人事件高发

    10月份，故障报警数****区域为亭湖区，发生电梯故障34起，占全市32.38%。原因：安全用梯意识不强，业主因装修、重载、超重等现象较突出。与9月份相似，电梯困人事件高发主要集中在住宅小区，达到79起，占本月的75.2%。其次是人员密集场所：商场11起，商用写字楼6起，医院5起，宾馆酒店4起。

    从电梯发生故障的时间段来看，电梯故障在上午6点至8点，下午2点至4点期间发生较多，而这些时间段正是电梯使用高峰，故障发生率随之增高。建议各使用单位加强故障高发时段的电梯管理工作。

    市质监局要求，维保单位要加强业务培训，提高维保技能，降低电梯运行故障率，确保电梯运行安全。监管部门将继续加大对维保单位进行“双随机”监管力度，有针对性地加强对故障率高的维保单位日常监管。