2016年8月21日20时15分，长春市公安消防支队经开大队浦东路中队接到指挥中心119调度命令：位于经开1区3单元楼内因电梯故障出现人员被困，接到命令后，浦东路中队立即出动1台抢险救援车和5名官兵赶赴现场实施救援。

官兵到达现场后，经询问了解得知：该部电梯在3楼出现故障，电梯内有9名人员被困，被困时间已达20分钟。且小区没有物业公司，被困电梯老化严重，且空间较小，通风条件差，所以被困人员情绪波动比较大。得知具体消息后，中队长张浩立即联系电梯公司派技术人员前来协助，并迅速组织官兵实施救援。一方面向电梯内喊话，了解被困人员情况，并安抚被困人员情绪。一方面迅速利用电梯钥匙和铁挺等器材进行施救。中队官兵配合默契，动作熟练，经过5分钟的努力，电梯门被打开，9名被困人员被成功救出。

中队指挥员提醒被困群众，在乘坐电梯被困时，千万不要惊慌，如果采取不科学的自救方法，反而可能对自己造成伤害。正确的做法是保持冷静，立即报警，按电梯内操控面板上的警铃，也可以打电梯内张贴的救援电话求救。