中国旅游新闻网

      常报全媒体讯 1月13日晚9点左右，市民杨先生和朋友一行在常州阳光国际大酒店聚会，饭毕，10多人从4楼包厢坐电梯到1楼。哪知，电梯刚启动，就“轰”的一声从4楼自由落体，直接坠到了负1层下半层，轿厢内16个人经历惊魂一刻。半小时后，维修人员终于赶来将乘客解救，由于轿厢内空气不流通，有乘客昏厥。
　　记者当晚赶到现场时，仍有5名乘客滞留在现场向酒店方讨要说法。杨先生告诉记者，当天，他们共14人在阳光国际大酒店聚会，结束后本来开开心心地准备回家，没想到发生了电梯坠落的恐怖事情。“当时我们进入电梯，轿厢内已有两人，加上我们共16人。按下1楼按键后，电梯缓缓启动，突然就发生了自由落体，重重地砸到了负1层下半层。”杨先生说。乘客们从惊魂中缓过神来后，开始自救，有人拨119，有人打110，还有人拨打电梯内标注的维修电话。杨先生说，他和朋友注意到，电梯内标注的荷载人数为15人，实际上当时电梯内有16人，“第16个人进入时，电梯没有发出任何报警信号，轿门仍然正常关合，随后就发生了坠落事件。”
　　半小时后，维修人员赶到现场，打开了轿厢门。因为轿厢内空气不流通，不少乘客身体产生不适，有人甚至昏厥。由于轿厢恰好卡在负1层和负2层之间，乘客只能一个接一个攀上楼板，从轿厢内爬出来。
　　16人全部脱险后，杨先生和朋友找到酒店工作人员讨要说法，值班的大堂经理出面协调。“我们要求酒店负责人出面，但大堂经理一直推脱，一会儿说联系不上老板，一会儿又说老板不在常州。”杨先生说，有些乘客身体没什么问题，就自行离开了，留下的几人等了1个多小时，也没等来酒店老板。杨先生还称，大堂经理与乘客交流后，提出解决方案，酒店无偿提供2间客房给客人，可随时入住，这令杨先生等人无法接受。
　　记者随后找到了这位大堂经理，他表示，事情发生后，他****时间出面与杨先生等客人协商，也提出过“客人如果身体不适，可以由酒店工作人员陪同到医院，对心跳、血压等指标进行检查”。此外，他告诉记者，大堂经理有权在权限范围内处理突发事件，“在我的权限内，我可以提供2间免费客房作为给乘客的赔偿。如果他们不同意，我们还可以坐下来具体再谈，只要要求合理，酒店方面可以考虑”。该经理表示，如果实在谈不拢，就只能走司法程序了。
　　但对于大堂经理所说“酒店可以安排乘客体检”一事，杨先生等人予以否认：“酒店从来没有安排我们去体检的意思。”
　　当晚，杨先生和酒店并未就赔偿达成一致，1月16日，双方再次见面。“这次协商，酒店负责人仍未出面，而是安排了一个工程部经理来协商，还表示要乘客出具体检依据，同时提出可以拿出3间客房作为赔偿。”杨先生说，该方案他们仍不能认可。目前，双方仍在就事件的后续处理进行协商。 (小波)